Վաճառողը երկու անգամ վճարվեց, և ոչ ոք ամիսներ շարունակ չնկատեց

Այս հոդվածը ընդհանուր տեղեկատվություն է բիզնեսի գրառումների վարման վերաբերյալ և հարկային կամ իրավաբանական խորհրդատվություն չէ որևէ կոնկրետ բիզնեսի համար։

Այս բացահայտումը հազվադեպ է տեղի ունենում դրամատիկ պահերին։ Դա տեղի է ունենում սովորական երեքշաբթի օրը, վաճառողի հետ պատահական զրույցի ժամանակ, որը նշում է հաշվի վրա վարկային պատմության մասին, կամ երբ ինչ-որ մեկը նկատում է նույն գումարի երկու վճարում, որոնք պահվում են բանկային պատմության մեջ։ Սկզբում դա թվում է փոքր սխալ։ Կրկնակի վճարում, անկեղծ սխալ, ինչ-որ բան, որը կարելի է շտկել հեռախոսազանգով։ Հետո ամսաթվերը մտապահվում են։ Երկրորդ վճարումը տեղի չի ունեցել անցյալ շաբաթ։ Այն տեղի է ունեցել ամիսներ առաջ, և այն աննկատ մնացել է աշխատավարձերի, վարձավճարների, դանդաղ և լարված շաբաթների միջով, մինչդեռ սեփականատերը որոշումներ է կայացրել՝ հավատալով, որ փողը դեռ պատկերի մի մասն է։

Այդ բացը սխալի տեղի ունենալու և այն տեսնելու միջև ընկած ժամանակահատվածում է։ Կրկնակի վճարումն ինքնին մեկ գործարք է։ Դրա շուրջ ամիսներ տևած լռությունը շատ ավելի մեծ բան է ասում գրառումների վիճակի մասին, և սեփականատերերը դա անմիջապես զգում են։ Եթե այս վճարումը կատարվել է երկու անգամ, և ոչ ոք չի նկատել այն, ապա ի՞նչ վստահություն կարող է ունենալ բիզնեսի կողմից ամեն օր իրականացվող մնացած թվերի նկատմամբ։

Զբաղված բիզնեսները մշակում են հաշիվների անընդհատ հոսք։ Մատակարարը ուղարկում է հաշիվ-ապրանքագիր, ապա հիշեցման պատճեն։ Ստացվում է հաշվի նմանվող հաշվետվություն։ Նույն վճարը հայտնվում է էլ. փոստում, թղթի վրա և մատակարարի պորտալի ներսում, և յուրաքանչյուր տարբերակ առանձին-առանձին օրինական է թվում։ Երբ շաբաթները լիքն են, և բոլորը տարբեր պաշտոններ են զբաղեցնում, վճարումը, որը պետք է հարց առաջացներ, փոխարենը խառնվում է հաշվից դուրս եկող գումարի բնականոն հոսքին։

Գումարները չեն օգնում։ Մատակարարների վճարումները հազվադեպ են լինում կլոր, հիշվող թվեր, որոնք մնում են սեփականատիրոջ հիշողության մեջ։ Դրանք կենտ թվեր են՝ ցենտներով, նման այդ ամսվա մեկ տասնյակ այլ վճարումների, որոնք հեշտ է անտեսել։ Քարտով կատարված վճարումը, մեկ այլ վճարումը՝ բանկային փոխանցմամբ, և մեկ այլ վճարում՝ հաշիվների սպասարկման միջոցով, կարող են ծածկել նույն պարտավորությունը՝ առանց գրառումներում միանման տեսք ունենալու։ Գումարը անցել է տարբեր դռներով, ուստի արագ վերանայման մեջ ոչինչ չի հայտարարում, որ նույն հաշիվը երկու անգամ վճարվել է։

Ժամանակն է մնացածը անում։ Առաջին շաբաթվա ընթացքում ինչ-որ մեկը կարող էր հիշել այդ հաշիվը վճարելը։ Երրորդ ամսվա ընթացքում հիշողությունը տեղափոխվել է նոր աշխատատեղեր, նոր հաճախորդներ և նոր աշխատանք։ Գրառումները դառնում են բիզնեսի միակ հիշողությունը, և երբ այդ գրառումները ցրվում են, ուշանում կամ թերի են,

կրկնօրինակը պարզապես դառնում է զբաղված հաշվի ֆոնային աղմուկի մի մասը։

Վաղ թե ուշ ինչ-որ մեկը պետք է բարձրացնի այդ հարցը, և այդ զրույցը կունենա շատ ավելի մեծ կշիռ, քան ներգրավված դոլարները։ Սեփականատերը պետք է բացատրի, որ բիզնեսը գերավճարել է ամիսներ առաջ և նոր է նկատել։ Լավ վաճառողը սովորաբար կլուծի խնդիրը՝ վերադարձի կամ ապագա աշխատանքի դիմաց վարկի միջոցով, բայց փոխանակումը միևնույն է փոխում է հարաբերությունների տոնը։ Վաճառողն այժմ գիտի, որ բիզնեսը ուշադիր չի հետևում իր սեփական վճարումներին, և այդ գիտելիքը մնում է իր մեջ։

Կա նաև անորոշություն այն մասին, թե ինչպես է վաճառողը վարվել լրացուցիչ գումարի հետ։ Որոշ վաճառողներ անմիջապես նկատում են գերվճարումը և այն պահում որպես կրեդիտ։ Մյուսները այն կիրառում են այլ բաց մնացորդի վրա, որի մասին սեփականատերը մոռացել է, ինչը բացում է երկրորդ, ավելի հին հարց։ Մյուսները այն ծախսում են իրենց սեփական զբաղված գործունեության ընթացքում և ժամանակ են պահանջում այն ​​վերադարձնելու համար։ Յուրաքանչյուր դեպքում սեփականատերը բանակցություններ է վարում թույլ դիրքից՝ խնդրելով համագործակցություն այն սխալի շուրջ, որը բիզնեսն ինքն է թույլ տվել, ապա երկար ժամանակ բաց է թողել։

Մինչ կրկնօրինակը մնում էր չհայտնաբերված, բիզնեսը շարունակում էր ապրել իր կյանքով։ Այդ ամիսների ընթացքում սեփականատերը նայում էր բանկային հաշվին և որոշումներ էր կայացնում մի թվի հիման վրա, որը չէր պատմում ամբողջ պատմությունը։ Հնարավոր է՝ գնումը հաստատվել էր։ Հնարավոր է՝ դանդաղ ամիսը ավելի անվտանգ էր թվում, քան իրականում էր։ Հնարավոր է՝ հարկերը, բոնուսները կամ նոր վարձատրությունը կշռադատվել էին շենքից արդեն դուրս եկած կանխիկ գումարի հետ՝ երբեք երկու անգամ պարտք չմնալով։

Սա այն մասն է, որը սեփականատերերը նկարագրում են որպես անհանգստացնող։ Բանը միայն այն չէ, որ փողը դուրս է եկել։ Բանն այն է, որ այդ ընթացքում կայացված յուրաքանչյուր որոշում հիմնված է եղել մի պատկերի վրա, որը աննկատելիորեն սխալ է եղել։ Բիզնեսում դրամական հոսքը դատողությունների շղթա է, որոնցից յուրաքանչյուրը հենվում է վերջինի վրա։ Երբ մեկ օղակը ամիսներ շարունակ շեղվում է մի քանի հազար դոլարով, հաջորդող դատողությունները ժառանգում են այդ սխալը, նույնիսկ երբ դրանցից յուրաքանչյուրը տվյալ պահին խելամիտ է թվացել։

Գումարը հետ ստանալը չի ​​նշանակում, որ այդ ընտրությունները հետ են բերվում։ Ամիսներ անց վարկը հայտնվում է այլ ժամանակաշրջանում, այլ կարիքների համար, և երբեմն այն բանից հետո, երբ բիզնեսը վարկ է վերցրել կամ հետաձգել է ինչ-որ այլ բան՝ այդ պահին անհնարին բացը լրացնելու համար։ Սեփականատերերը հաճախ ասում են, որ կրկնակի վճարումը բացատրում էր այն նեղ ժամանակահատվածը, որը նրանք մեղադրել էին վաճառքի դանդաղմանը, ծախսերի աճին կամ իրենց սեփական բնազդներին։ Գրառումներն ամբողջ ընթացքում պատասխանն ունեին։ Ոչ ոք չէր կարողանում տեսնել այն։

Մեկ տեսանելի սխալը առաջացնում է անտեսանելի հարցերի բազմություն։ Եթե վաճառողին երկու անգամ վճարել են, ապա մեկ այլ վաճառող ընդհանրապես չի վճարել՝ աննկատելիորեն ձգվելով ուշացած վճարների, խախտված ժամկետների կամ դեռևս չստացված գանձման ծանուցման մեջ։ Արդյո՞ք հաճախորդից գանձվել է ճիշտ գումարը, կրկնակի վարկավորվե՞լ է, թե՞ վերադարձվել է գումարը՝ հետվճարման հետ միասին։ Արդյո՞ք ավանդները, վճարները և ավտոմատ գանձումները գրանցվել են ճիշտ անուններով, թե՞ գրքերը պարունակում են այլ կրկնօրինակներ՝ տարբեր քողարկումներով։

Սեփականատերերը չեն կարող այդ հարցերին պատասխանել հիշողությամբ, և հենց դա է վախը։ Բիզնեսը նույն ամիսների ընթացքում իրականացրել է հարյուրավոր կամ հազարավոր գործարքներ։ Դրանցից յուրաքանչյուրը պետք է գրանցվեր մեկ անգամ, ճիշտ այնպես, ինչպես պետք է գրանցվեր սեփականատիրոջը վստահելի վայրում։ Ամիսներ շարունակ գոյատևած կրկնակի վճարումը վկայում է այն մասին, որ գրանցամատյանը ձախողվել է առնվազն մեկ անգամ այնպես, ինչպես ոչ ոք չի նկատել։ Գրառումների նկատմամբ վստահության բացակայության դեպքում դրանց վրա կառուցված յուրաքանչյուր հաշվետվություն կասկածելի է դառնում՝ սկսած սեփականատիրոջ կողմից գործընկերոջը տրամադրված շահույթից մինչև տարեվերջին հաշվապահին տրամադրված թվերը։

Կա նաև ավելի աննկատելի ծախս, որը սեփականատերերը կրում են անձամբ: Ամսական կրկնօրինակ գտնելը սովորաբար տեղի է ունենում ուշ գիշերը կամ հանգստյան օրերին, երբ սեփականատերը վերջապես միայնակ է նայում գրքերին: Դա վերածվում է հաշվետվությունների մեջ ժամերով թերթելու, գումարները համեմատելու և փորձելու, թե ով ինչ է հաստատել և երբ: Այդ ժամերը տրամադրվում են ընտանեկան ժամանակին, հանգստին և բիզնեսը իրականում վարելու աշխատանքին, և դրանք հազվադեպ են հանգեցնում լիակատար վստահության վերջում:

Սթրեսը սրվում է, քանի որ որոնումը բնական կանգառ չունի: Յուրաքանչյուր պատասխան մեկ այլ հարց է առաջացնում մեկ այլ ամսվա կամ մեկ այլ մատակարարի մասին: Սեփականատերերը նկարագրում են որոշակի տեսակի հոգնածություն, որը գալիս է իրենց սեփական թվերին այլևս չվստահելուց, երբ յուրաքանչյուր մնացորդ զգում է, որ երկրորդ անգամ է պետք նայել, և յուրաքանչյուր որոշում ավելի երկար է տևում, քան պետք է: Վստահության այդ կորուստը դանդաղեցնում է բիզնեսը այնպես, ինչպես ոչ մի կրկնակի վճարում երբեք չէր կարող:

Գործընկերները, ամուսինները և մենեջերները նույնպես զգում են դա։ Բիզնեսը, որը չի կարողանում արագ ապացուցել, թե որքան է վճարել, ում և ինչու, դժվարանում է հանգիստ զրույցներ վարել փողի մասին։ Անհամաձայնությունները, որոնք պետք է տևեին մի քանի րոպե, ձգվում են մինչև հնագիտական ​​արշավախմբերի միջոցով՝ էլեկտրոնային փոստարկղերում և բանկային հոսքերում, իսկ կրկնակի վճարումը դառնում է ավելի մեծ հիասթափության խորհրդանիշ, որը բոլորը կիսում են, բայց ոչ ոք ժամանակ չի ունեցել անդրադառնալու դրան։

Վերջիվերջո, վաճառողները, վարկատուները, հաշվապահները և սեփականատերերը բոլորը կարդում են նույն պատմությունը, որը պատմում են գրառումները: Բիզնեսը, որի գրքերը թույլ են տալիս, որ կրկնակի վճարումը ամիսներ շարունակ անխափան մնա, պատմում է ուշադրության մասին պատմություն, և դա այն պատմությունը չէ, որը սեփականատերը կընտրեր պատմել: Բիզնեսի կողմից իր հաճախորդների համար կատարվող աշխատանքը կարող է գերազանց լինել: Գրառումները այն են, ինչ անծանոթները գնահատում են, և այս դեպքում գրառումները ենթադրում են, որ ոչ ոք նույնքան հոգ չի տարել փողի մասին, որքան աշխատանքի նկատմամբ:

Այս կետին հասնող սեփականատերերը հազվադեպ են ձգտում ստանալ միայն մեկ վճարում։ Նրանք նայում են առաջիկա ամիսներին, հաշիվ-ապրանքագրերի կույտին, որն արդեն ժամանել է, ավտոմատ վճարումներին, որոնք արդեն նշանակված են, և որոշումներին, որոնք արդեն սպասում են այն թվերին, որոնց նրանք պետք է հավատան։ Կրկնակի վճարումը կարող է վերականգնվել։ Այն օրինաչափությունը, որը թույլ է տվել դա, եթե չանդրադառնանք դրան, պարզապես առաջացնում է հաջորդ լուռ սխալը, և հաջորդը՝ մինչև մեկ այլ սովորական երեքշաբթի օրը բացահայտի ինչ-որ այլ բան, որը միշտ այնտեղ էր։